구매한것 중에 죽은 전복이 있네요 Q&A - 질문과 답변

Q&A - 질문과 답변

작성자 노****(ip:)

작성일 2018-11-01 15:41:52

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사진 2 장을 첨부했습니다.

처음에 포장 봉지 흔들어보니 비닐에 붙어있지 않는 전복이있어서

전복을 전부 펴봤을때는 손가락 가르키는 전복이랑 중간쯤에 약간 녹색빛나는 전복이랑 두마리 죽은줄 알았는데

소금물에 담그니 다행히도 한마리는 살아 나더라구요

그치만 한마리는 엄청 강하진 않지만 이상한 냄새가 있고 아무리 기다려도 살아나지 않아요

이런 경우 기삼전복 측에서는 어떻게 처리하시나요??

첨부파일 KakaoTalk_20181101_141245330.jpg , KakaoTalk_20181101_141517326.jpg

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작성자 기삼전복

작성일 2018-11-03 08:11:30

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안녕하세요. 기삼전복입니다. 문의주셔서 대단히 감사합니다! 보여주신 사진과 설명으로는 전복이 상하진 않은 것으로 확인됩니다. 전복이 상하게 되면 이상한 냄새가 아닌 매우 독한 악취가 나기 때문에, 해수 특유의 비릿한 냄새로 추측되네요. ^^ 이러한 경우 저희 기삼전복 측에서는 전복 1마리에 대한 적립금이나 재주문 시 전복을 추가하여 보내드리고 있습니다. 연락주시면 처리해드리겠습니다! 저희 기삼전복을 이용해주셔서 대단히 감사합니다!

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